Vitton · Vittus Saúde Masculina

Trocas, devoluções e arrependimento

Atualizado em 13 de novembro de 2026.

Vendido por 50.567.644 Ebenezer Ferreira, CNPJ 50.567.644/0001-34, com a marca Vittus Saúde Masculina. Atendimento em Av. do Contorno, 3861, Funcionários, Belo Horizonte, MG.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias, contados do dia em que receber o produto. Esse direito está no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e você não precisa explicar o motivo.

2. Como pedir

1. Fale com a gente pelo WhatsApp (31) 98540-3817 ou pelo e-mail vittusclinica@gmail.com, dentro dos 7 dias.
2. Informe o seu nome e o número ou a data do pedido.
3. Nós explicamos como devolver o produto e o endereço para envio.

3. Reembolso

Ao exercer o direito de arrependimento, você recebe de volta os valores pagos, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em compra no cartão, o estorno aparece conforme o calendário da operadora.

4. Produto com defeito ou avariado

Se o produto chegar com defeito, vazando ou avariado, avise a gente o quanto antes. O prazo legal para reclamar de vício em produto não durável é de 30 dias, contados do recebimento (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor). Vamos resolver conforme a lei, com troca do produto, devolução do valor ou o que o Código previr para o seu caso.

5. Reação ou desconforto

Se sentir irritação ou desconforto, suspenda o uso e procure um profissional de saúde. Depois, conte para a gente pelos canais acima para registrarmos a ocorrência.

6. Pedido errado ou não entregue

Se o pedido vier diferente do que você comprou ou não chegar, fale com a gente. Vamos verificar a entrega e resolver com você.

Resumo: você tem 7 dias, a partir do recebimento, para desistir da compra, e a nossa equipe ajuda em cada passo.